师弟小胡最近遇到一件很棘手的事情，几天前他们公司副总召开了跨部门的工作会议，结果在会议上隔壁部门一个同事因为不同意小胡提出的项目方案，直接在会上怼了他。

当然小胡也不甘示弱，针锋相对地进行辩论，最后演变成两个人正面冲突吵了架。

事后小胡才感到有些后怕，因为隔壁部门是经常需要和自己进行工作衔接的，和那个同事当面闹翻了，以后的工作该如何协调呢？

带着这样的困扰，他前来咨询我的建议。我给他提出了三条建议。

一、管控好自己的情绪

从心理学的角度来理解，人是一种情绪化的动物。

我们的大脑结构中也有主管情绪的部分，可以称之为“动物脑”。当外界的环境发生了改变，我们的“动物脑”就开始发挥作用，让我们变得非常有情绪，甚至带有攻击性。

往往这个时候，我们的头脑是被“动物脑”给控制的，大脑皮层上主管理性思维的“智慧脑”就没法发生功效。

举个例子来说，有个大妈冲到银行大厅，针对之前的一个理财产品进行抱怨，希望讨个说法，这个时候那位大妈显然已进入了“动物脑”的工作状态。

此时银行的大厅引导人员若也用自己的“动物脑”来给大妈的“动物脑”进行沟通，那么双方发生正面冲突的概率就非常大。

放到小胡的例子上，这个道理同样适用，小胡不喜欢和同事发生冲突，那么就应该管控好自己的情绪，让理性的“智慧脑”发挥作用，这样才可以让对方冷静下来，理性沟通交流。

二、即使冲突也要看场合

在职场上，同事之间因为工作的问题产生冲突是非常正常的，若一个组织都是老好人，完全没有任何矛盾冲突，我认为也不是一个积极正向的状态。

但是发生冲突也需要看场合，在某些会议现场或者领导面前，两个人“大闹龙宫”，则显得有些不合时宜。

一方面，领导们可能就在现场，你们闹冲突是闹得很过瘾，可领导的宝贵时间就白白浪费在这里，并且领导还会因此而觉得这两个员工非常冲动，缺乏自我管控能力，留有负面的印象，将来加薪升职可能就没有了份。

另一方面，公开场合闹矛盾，因为各自需要照顾自己的面子，更加不容易发生妥协，冲突只会越闹越大，最后伤了同事感情还下不来台。

从上述两个方面来看，真要好好较真一番，最好也是一对一的单独场合。

三、产生冲突后应求同存异协商解决

冲突一旦产生，是否就难以调和？

我觉得只要没把彼此沟通的路堵死，都可以通过沟通来化解。这里最关键的一条就是求同存异了。

人与人的立场、想法总会有所差异，只不过聚焦的点不同，或许也没有对错之分。

有差异，我想也必然会有共同的部分，可能是双方都要追求的共同目标，也可能是某个环节中的想法一致。

只要找到了这个共同点，我认为就应该先搁置争议，凝聚下共识，进而寻找一个双方都可以接纳的可替代方案。

写在最后

工作上发生正面冲突，或许这是很难避免的事情，但只要我们摆正心态，抱着解决问题的目的来沟通协调，我相信一定会找到妥善的办法。

各位朋友，您有这方面好的建议吗？欢迎评论区留言。